Zvaniet un piesakieties semināriem tagad 29710092

EFEKTĪVA KOMUNIKĀCIJA KLĀTIENĒ UN TELEFONSARUNĀ
  1. Sākums
  2. Semināri
  3. EFEKTĪVA KOMUNIKĀCIJA KLĀTIENĒ UN TELEFONSARUNĀ

EFEKTĪVA KOMUNIKĀCIJA KLĀTIENĒ UN TELEFONSARUNĀ

Lektore: Evita Lipe – Mg.Psych., psiholoģijas doktorante

Kopš 2005. gada strādā Valsts policijas koledžā par Humanitārās katedras vadītāju un docenti, kā arī Rīgas Stradiņa universitātē par lektori. Mācījusies arī  Austrijā, Īslandē, Portugālē un Nīderlandē.Savā 16 gadu pedagoģiskajā praksē ir vadījusi seminārus Valsts policijas darbiniekiem, Valsts probācijas dienesta darbiniekiem, Ieslodzījuma vietu pārvaldes darbiniekiem, kā arī dažādu projektu ietvaros sociālajiem darbiniekiem un ārstiem par komunikāciju un personāla vadību.

Semināra mērķis: aktualizēt zināšanas par komunikācijas pamatprincipiem, telefonsarunu etiķeti. Apzināt efektīvas komunikācijas šķēršļus, kā arī spēt efektīvi komunicēt pa tālruni ar dažādiem sabiedrības pārstāvjiem un izvēlēties efektīvāku sarunu taktiku konfliktsituācijās.

  • 12. Aprīlis 2024.
  • 09:00 - 13:00
  • Tiešsaiste, izmantojot digitālo platformu ZOOM
  • Rīko Partneri M.G.
  • 75.00 €

Semināra tēmas:

1.    Komunikācijas pamatprincipi klātienē un telefonsarunā, kopīgais un atšķirīgais.

2.    Efektīvas komunikācijas šķēršļi (vides un psiholoģiskie šķēršļi).

3.    Telefonsarunu etiķete.

4.    Telefonsarunu posmi.

5.    Stratēģijas manipulāciju gadījumos (klātienē un telefonsarunā).

6.    Komunikācijas īpatnības (klātienē un telefonsarunā) ar dusmīgiem un neapmierinātiem cilvēkiem.

7.    Komunikācijas īpatnības (klātienē un telefonsarunā) ar cilvēkiem ar garīgiem traucējumiem.

 

Pieslēgšanas tiešsaistei tikai pēc iepriekšējās rakstiskās pieteikšanās

Aizpildot pieteikumu talonu, lūgums norādīt tādu e-pastu, kur Jūs varēsiet saņemt uzaicinājumu, lai varētu piedalīties vebinārā.

Lai pieslēgtos ZOOM platformai, lūdzu iepriekš reģistrēties un instalēt ZOOM aplikāciju: https://zoom.us/download

Semināra video un audio ieraksts netiks veikts

Jautājumus sūtīt - info@partnerimg.lv
Apliecība par tēmas noklausīšanos tiks nosūtīta elektroniski

Ja vēlaties piedalīties vebinārā, lūdzu atveriet "PIETEIKTIES" un aizpildiet anketi, vai zvaniet pa tel. 29710092 Maijai

Tuvākie semināri

Kalendārs